Update2026.06.13 (토)
강경호 기자
▲ 산청군이 `민원전화 자동 전수 녹음`을 시행한다. 산청군청 전경=산청군 제공뉴스부산=산청군이 군청 및 읍면 민원 담당자와 희망하는 직원을 대상으로, '민원전화 자동 전수 녹음'을 시행한다고 지난 4일 밝혔다. 녹음은 통화 연결 전 안내를 통해 사전 고지 후 자동으로 진행된다.
이번 시행은 민원처리에 관한 법률 시행령 개정에 따른 것으로, 분쟁 발생 시 증거 수집 등 민원 처리 과정의 공정성 확보와 민원인의 폭언 방지 등 공무원 보호를 위해 마련됐다.
이춘자 산청군 민원과장은 민원 담당자를 보호하기 위한 조치를 지속적으로 확대해 나가겠다고 wj전했다.
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